Remote Connect Support
Su Stampanti e Multifunzione
Con Desiderati l’assistenza per le stampanti diventa Smart
I test sul campo dimostrano come con RemoteConnect Support la durata delle chiamate di assistenza si riduce del 42% e gli interventi dei tecnici si riducono del 13%*
*Prove condotte da Ricoh nella regione EMEA
Il sistema Remote Connect Support proposto da Desiderati sui multifunzione di ultima generazione, offre strumenti molto efficaci per risolvere problematiche da remoto quali utilizzare funzioni avanzate o entrare nei settaggi dei multifunzione Ricoh.
Con RemoteConnect Support, il vostro operatore può accedere alla schermata operativa del cliente e, se necessario,
assumere il diretto controllo della stampante all-in-one per capire il problema, intervenire e risolvere. Le criticità vengono risolte rapidamente, senza inutili perdite di tempo e senza i costi di uscita di un tecnico.